Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 69cc

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 69cc, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Điều khoản rõ ràngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản được bảo vệÁp dụng theo pháp luật địa phương
69cc Quy định sử dụng dịch vụ tại 69cc
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, quy trình rút tiền đến cách xử lý tranh chấp — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua live chat, email hoặc Telegram; chúng tôi phản hồi theo thứ tự tiếp nhận và ưu tiên các yêu cầu liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Live Chat Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt.
Email Gửi email cho chúng tôi để được giải đáp chi tiết về quy định, xác minh ví hoặc khiếu nại tài khoản.
Telegram Nhắn tin qua Telegram kênh chính thức của 69cc để hỏi về điều khoản thanh toán và quy trình rút tiền.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 69cc bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch — bao gồm tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn sử dụng như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ trực tiếp qua email hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn trong toàn bộ quá trình xử lý.

Xác minh ví

Rút tiền yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trùng với ví đã nạp — bước xác minh này ngăn giao dịch trái phép.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản 69cc

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến về quy định sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý giao dịch tại 69cc. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thay đổi sẽ được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi công bố. Tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng các tài khoản liên quan theo quy trình xét duyệt nội bộ.

Mọi giao dịch nạp và rút tiền đều tuân theo điều khoản thanh toán của 69cc. Ví sử dụng để rút phải trùng với ví đã nạp. Chúng tôi không xử lý giao dịch từ ví của bên thứ ba.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản của bạn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. 69cc chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định của luật pháp hiện hành nơi bạn sinh sống.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng. Tiếp tục dùng tài khoản được xem là chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.